После внедрения платформы Lab365 в корпоративный информационный контур в течении 3 месяцев менеджер проактивно периодически опрашивает пользователей возникают ли какие-то проблемы в опытно-промышленной эксплуатации не дожидаясь заявок в техническую поддержку. А также решает все вопросы, которые не относятся к технической поддержке, но требуют ответов или консультаций каким образом лучше решить ту или иную ситуацию.